期刊简介
《现代医院管理》杂志是经国家新闻出版总署批准，面向国内外公开发行的医院管理专业学术期刊，双月刊。由国家卫生健康委员会主管，中国医院协会、中国医科大学主办。 国内统一连续出版物号：CN 21-1490/R 国际标准连续出版物号：ISSN 1672-4232 办刊宗旨：在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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- 杂志名称：现代医院管理杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医院协会,中国医科大学
- 国际刊号：1672-4232
- 国内刊号：21-1490/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
盖洛普Q12在急诊护理管理中的应用研究
黄菜青
关键词：盖洛普Q12, 急诊护理管理, 护士敬业度, 患者满意度
摘要：目的 将盖洛普Q12的12个管理维度应用于急诊护理管理,从12个方面满足护理人员需求,为护士提供一个人性化的、积极高效的工作环境,以提高护士们的敬业度及工作效率,从而也进一步提高医生、患者等对护理工作的满意度.方法 选定测评表测评当时现状及根据盖洛普Q12相关测评内容调整护理管理后各个时段的测评情况,将测评结果进行分析,不断改进,达到佳管理效果.结果 针对盖洛普Q12相关内容,采取行之有效的管理方法,对满意度低的项目进行重点管理,持续评估、改进,护士对盖洛普Q12满意度不断提高.结论 护士长如果能掌握并运用好盖洛普Q12的12个管理维度,使护士们对所有12个问题都作出肯定的回答,那么护士敬业度、工作效率将有效提高,同时患者满意度、医生满意度也将得到明显提高.
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