期刊简介
《现代医院管理》杂志是经国家新闻出版总署批准，面向国内外公开发行的医院管理专业学术期刊，双月刊。由国家卫生健康委员会主管，中国医院协会、中国医科大学主办。 国内统一连续出版物号：CN 21-1490/R 国际标准连续出版物号：ISSN 1672-4232 办刊宗旨：在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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- 杂志名称：现代医院管理杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医院协会,中国医科大学
- 国际刊号：1672-4232
- 国内刊号：21-1490/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
医疗纠纷现状及防范对策分析
杨位轩
关键词：医疗纠纷, 医患沟通, 纠纷处理, 防范对策
摘要：目的 分析医疗纠纷发生的原因、科室分布及表现形式,为防范和处理医疗纠纷提供依据.方法 采用一般统计描述性方法,回顾性分析2010年10月至2012年2月淮阴医院发生的142例医疗纠纷投诉事件.结果 投诉科室主要分布在手术科室,外科占30.28％,骨科10.56％,妇产科9.15％；纠纷发生原因主要是医患沟通(23.94％),医疗技术(19.01％),服务态度(17.61％)；处理方式主要为院内协商调解(94.37％).结论 防范和处理医疗纠纷要加强医患沟通、提高医疗质量、改善服务态度、学习法律知识、规范服务行为.
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